EFQM Mükemmellik Modeli

EFQM Mükemmellik Modeli, kuruluşların paydaş beklentilerini karşılamaya ve performanslarını geliştirmeye yönelik bir yönetim modelidir. Kaynak metinde modelin, değişen koşullara bağlı olarak güncellendiği ve farklı ülke ve kuruluşların uygulamaları ile deneyimleri sonucunda olgunlaştığı belirtilir. Model; kuruluşun vizyonunu, misyonunu, iyileştirme alanlarını, süreçlerini, çalışanlarını, işbirliklerini ve sürdürülebilir gelecek sorumluluğunu birlikte değerlendiren bir çerçeve olarak ele alınır. Bu nedenle arşivde EFQM modeli, kurumsal mükemmellik ve yönetim sistemi uygulamalarını açıklayan içeriklerde kullanılabilir.